Valeu, Cinemark! Tweet
Na sexta-feira passada, eu e uma amiga tentamos ver Cavaleiro das Trevas. Tentamos só.
Lorena, minha amiga, saiu do trabalho, passou rapidamente no Cinemark do Shopping Eldorado e pediu dois ingresso. Perguntou os horários e, após as opções, respondeu:
- Ingresso pras 22h20...
- Tem certeza? É legendado.
É claro que ela respondeu que sim e, é claro, que a gente se ferrou. A atendente se enganou e nos deu ingressos para uma seção dublada, mas só percebemos na hora da fila, por volta das 21h. Após meses criticando a escolha de Heath Ledger não poderia vê-lo com outra voz.
Tentamos trocar, mas não houve tempo e nem sequer contamos com a devida atenção da gerente que estava naquele momento. Após explicarmos o engano da atendente, em momento algum, contamos com mais do que um sorriso "ah, que pena". Nem sequer um pedido de desculpas ouvi. Tive o meu dinheiro do ingresso de volta, mas nem sequer um pedido de desculpa pelos gastos com táxi e alimentação. Esse é o "carinho" da rede com o seu cliente?
O filme? Só no dia seguinte. Agora, vocês sabem porque a minha crítica levou tanto tempo para ser publicada.
Para homenagear e agradecer ao Cinemark pelo carinho e atenção dispensada, vou atualizar este post constantemente com histórias e reclamações sobre a rede de cinemas que precisa treinar melhor seus gerentes e atendentes:
Lista de posts:
Cinemark nunca mais!, do Chicken soup for the soul: reclama sobre o sistema de venda de ingresos da rede.
Carteirinha de estudante - Cinemark Muller está descumprindo a lei 11182 do estado do Paraná, do Filosofia de Vida: Fala sobre as dificuldades que a rede impõe para a meia entrada que, injusta ou não, é lei e existe há décadas. O texto ainda termina afirmando que, ao menos no estado, doadores de sangue também ganham meia entrada.
Rapidinhas direto de Vitória, ES e um problema no Cinemark, do Lá e de Volta: Revela problemas inaceitáveis na projeção de Indiana Jones. Assim como eu, o blogueiro mal foi ressarcido pelo ingresso que dirá de outras despesas como estacionamento ou táxi, alimentação no shopping aguardando o filme etc.
Sistema de marcação de lugares PROBLEMÁTICO no Cinemark, do Consumidor Moderno: a cinéfila Michelle Pfaff também reclama sobre problemas na numeração do cinema.
Sexo sem pipoca e cinemark (eldorado): quando Heath Ledger me deixou, pelo Cintaliga.com: mais uma vítima da (falta de) tato da equipe cinemark.
[Cinemark] Reclamar ou não?, por Bispo & kBÇas*: Duas vezes a tela de cinema se apaga no cinemark de Higienópolis? Inaceitável...
Cinemark - Péssimo Atendimento: Após um NoL, cinema? O Cinemark do Shopping de Botafogo ou Botafogo "Escada" Shopping não facilitou com filas demoradas e péssimo atendimento. Pedir comprovante de faculdade só depois de comprar ingresso? Aff...
Atualizem aí nos comentários posts que vocês conheçam que eu edito o post e coloco mais.
Bugman ainda não entende porque um filme com censura de 16 anos passa depois das 22h dublado...
