GRAVATA SERVIÇOS: TERCEIRIZAÇÃO DE ATENDIMENTO PARA PESSOAS FÍSICAS

A grande praga da atualidade não é gripe aviária nem qualquer tipo de doença. Nem mesmo as degenerativas ou o tal do câncer. Nada disso. O que tira todo mundo do sério, mesmo, são os serviços de atendimento das empresas.

É um lugar-comum. Muitas das doenças mencionadas no outro parágrafo podem ser provocadas ou agravadas depois que alguém passa por esse tipo de constrangimento. Poucas coisas são mais chatas do que um 'serviço de atentimento'. Alguns preferem endoscopia. E a seco.

Como sair dessa? Como cancelar o telefone? Como mudar o tipo de assinatura da TV a Cabo? Como receber alguma informação da operadora de celular? Como falar com o pessoal do provedor? Como? Como? Como?

Simples: "Terceirização de Atendimento Para Pessoas Físicas", um novo produto da Gravata Serviços (a mesma empresa que realiza Filmagens e Animações de Velórios, oferece Dublês de Corpo Para Situações Constrangedoras, entre outras coisas).

O Que Fazemos:
Todo tipo de bucha que envolva horas e horas ao telefone. Nossos profissionais suportam músicas de espera por horas e horas a fio. Não nos importamos de ser passados de um ramal para o outro. Não nos dói os ouvidos qualquer tipo de gerundismo, nem mesmo nos aborrecemos quando a atendente diz que a culpa não é dela.

Nossos Prazos:
Como é sabido, para cancelar alguns serviços é preciso gastar 340 horas ao telefone. Desse modo, não prometemos nada antes desse prazo. Assim, nossos prazos são exatamente aqueles que as empresas costumam cumprir. Lamentamos, mas vocês sabem que a culpa não é nossa.

Equipamentos:
Ao contrário do cidadão normal, que usa apenas um telefoninho, nós temos o MEGA-ULTRA-PLUS-TELEFONÃO-DA-PORRA. Um truque comum é, depois de horas plantados ao telefone, eles DESLIGAREM DO NADA, SEM EXPLICAÇÃO. E assim temos que falar tudo de novo. Conosco isso não acontece!!! Nosso telefone é INDESLIGÁVEL. O truque falha. E assim ganhamos tempo.

Também temos um contra-emissor de música, usando uma tecnologia tão moderna que nem sei explicar. Fato é que, quando nos deixam esperando de sacanagem com a musiquinha, nosso telefone faz com que a mesma música atinja todos os aparelhos do departamento que fez isso. Imediatamente, portanto, alguém corre para nos atender.

Por fim, para poupar horas e horas apertando este ou aquele número, naqueles intermináveis menus, temos o SUPER DECIFRADOR DE OPÇÕES DE ATENDIMENTO AUTOMÁTICO. Nosso aparelho digita tudo, rapidinho, e nem precisamos ouvir aquelas bocejantes opções.

Para facilitar a vida de nossos empregados, temos um tradutor simultâneo que entende várias línguas, tais como: Gerundês, Telemarkês-Corporativo, Desculpês, entre outros.

Ah, claro, também vendemos nosso aparelho. Vocês já viram que, com ele, dá para economizar aborrecimento. Mas mesmo assim, com toda a tecnologia possível e imaginável, essa turma do atendimento nos dá uma canseira do cão.