(O começo da história está aqui.)

O celular da minha mãe voltou a funcionar dois dias depois, e ela resolveu ir logo fazer a tal migração, antes que a Amazônia Celular pifasse de vez. Começaram os problemas. Primeiro: não havia atendimento preferencial para idosos, grávidas ou deficientes. A fila não andava. Choro e ranger de dentes. O sistema caiu. O sistema voltou. Gente furando fila. Ficamos injuriadas e resolvemos fazer a tal migração em outro dia.

Ela foi sozinha. Conseguiu ser atendida sem entrar na fila (acho que eles aprenderam a lição). Mas não fez a migração. Aparecia uma mensagem de "CPF não confere" no sistema. Mamãe deixou os documentos lá, para eles tentarem fazer a migração em outro momento.

Começou fevereiro. Não recebemos a conta do celular. Fomos à loja da Oi novamente, para tentar (pela terceira vez) fazer a migração, e emitir uma segunda via da conta. Não era possível. "Quando o sistema de cobrança da Amazônia Celular foi passado para o sistema de cobrança da Oi, o seu número foi registrado no nome e cpf de outra pessoa." Surtamos. "Queremos o número de volta para o nosso nome, e QUEREMOS PAGAR A DROGA DA CONTA." Recebemos a resposta que, por motivo de sigilo, não poderíamos receber a conta, pois ela viria com o nome e cpf da outra pessoa, e isso é violação de privacidade. "Ah, é? Então não pagamos."

Março. Duas contas acumuladas. A Oi telefonou para minha mãe, perguntando porque a conta não foi paga. Mamãe disse que queria a conta no nome dela. A Oi disse que poderia mandar a conta por e-mail, para ser paga o mais rápido possível. Mamãe deu o meu e-mail. Recebi a conta, imprimi. Quando estava no caixa para efetuar o pagamento, notei que não estava no nome da minha mãe. Contava na conta o nome de uma D. Fulana, que mora em Coari, no interior do Amazonas. (E o respeito à privacidade, pra onde foi? Com apenas um e-mail, fiquei sabendo nome, cpf e endereço da D. Fulana. Respeito à privacidade vai pro espaço quando a conta está atrasada...) Coitada da D. Fulana, sendo cobrada por dívida de outra pessoa. Não paguei a conta com o nome errado e fui à loja da Oi.

Já de posse do nome e CPF da Dona Fulana de Coari, o gerente da Oi conseguiu fazer a tal migração Amazônia/Oi. Durante o processo, ele deixou escapar que o processo de migração coletiva Amazônia/Oi estava sendo um pesadelo, "cerca de 20% das migrações tiveram algum problema". Depois de duas horas e quinze minutos sofrendo, eu e mamãe saímos da loja com a migração feita, os dados da conta corrigidos e um problema.

A conta só virá no nome da minha mãe em ABRIL. As contas de fevereiro e março, não podem ser mudadas e permanecerão no nome da D. Fulana de Coari.

Gerente da Oi - Agora, vocês precisam pagar as contas pendentes, senão o número vai ser bloqueado...
Mamãe - Peraí. VOCÊS e esse sisteminha porco erram, mandam meu número pra Coari, não mandam a segunda via quando pedi a primeira vez, e agora EU PRECISO pagar a conta COM O NOME E CPF DE OUTRA PESSOA, senão vai BLOQUEAR?
Gerente da Oi - É.
Mamãe - Não pago mesmo. A conta não está em meu nome nem meu CPF. Não pago conta errada. Assim que eu puder, vou pra Claro ou pra Vivo ou pra puta-que-o-pariu (sic), mas não fico nessa Oi!

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Hoje, vou no Procon. Aguardem cenas dos próximos capítulos.